Cách nâng cao Kỹ năng xử lý vấn đề

Cuộc sống mặc dù thảm hoa hồng thì vẫn luôn có gai trong những bụi hồng ấy. những vấn đề, trắc trở là điều không thể tránh khỏi. Thế nên, chúng ta luôn cần tới kỹ năng xử lý vấn đề. Vậy kỹ năng xử lý vấn đề là gì, tầm cần thiết như thế nào, cách nào để rèn luyện? bài viết dưới đây sẽ mang lại cẩm nang toàn tập về kỹ năng này.

Mục lục

Kỹ năng xử lý vấn đề là gì?

Kỹ năng xử lý vấn đề là khả năng xử lí, hóa giải những tình huống phát sinh ngoài ý muốn. Kỹ năng giải quyết vấn đề là một kỹ năng mang tính tổng hợp, nó gồm có nhiều kỹ năng khác như kỹ năng phân tích, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, năng lực sáng tạo…

Kỹ năng xử lý vấn đề

Phát hiện ra vấn đề

Trước khi bạn cố tìm hướng xử lý vấn đề, bạn nên xem xét kỹ đó có thật sự là vấn đề đúng nghĩa hay không, bằng cách tự hỏi: chuyện gì sẽ xảy ra nếu…?; hoặc: giả sử như điều này không thực hiện được thì…? Bạn không nên phung phí thời gian và sức lực vào giải quyết nếu nó có năng lực tự biến mất hoặc không quan trọng. Để phát hiện ra vấn đề, bạn cần có một bản chiến lược và luôn bám sát theo nó. Hãy nhờ một người bạn tin tưởng làm cố vấn giúp bạn phát hiện ra vấn đề. Bởi không phải lúc nào bạn cũng nhìn thấy từ góc nhìn của mình.

Nắm rõ ràng chủ sở hữu của vấn đề

Không phải tất cả các sai lầm có tác động đến bạn đều do chính bạn xử lý. nếu bạn không có quyền hạn hay năng lực để giải quyết nó, cách tốt đặc biệt là chuyển vấn đề đấy sang cho người nào có thể giải quyết.

Có một câu nói nửa đùa nửa thật tuy nhiên cũng đáng để bạn lưu ý: “Nhiệt tình cộng với thiếu hiểu biết thỉnh thoảng thành phá hoại”.

Kỹ năng nghiên cứu

Đây là một trong những kỹ năng giúp bạn thu thập thông tin quan trọng cho dự án bằng hoạt động làm việc nhóm hoặc qua nghiên cứu và trao đổi online. một số công việc online vận dụng kỹ năng này có thể nói đến như nhân viên marketing online, hợp tác viên online,…

Kỹ năng phân tích

Đđiều đầu tiên xử lý vấn đề là phân tích tình huống để tìm hiểu chi tiết về lý do để tìm biện pháp giải quyết hiệu quả. bởi vậy, kỹ năng phân tích có tác động rất lớn đến kỹ năng xử lý vấn đề.

Chọn lựa và xác định phương án

Yếu tố sáng tạo có thể giúp bạn tìm được giải pháp thỉnh thoảng hơn cả mong đợi. Cần chú ý là một giải pháp tối ưu phải thuyết phục được ba yếu tố: có công dụng khắc phục xử lý vấn đề dài lâu, có tính khả thi, và có tính hiệu quả.

Ở giai đoạn này, bạn cần thử nghiệm tính khả thi của từng giải pháp tuy nhiên chỉ là thử trong đầu. Các câu hỏi ở đây như sau:

– Các phương án có thể được thực hiện như thế nào?
– Chúng sẽ thỏa mãn các mục tiêu của tôi đến mức độ nào?
– Phí tổn (về tài chính, thời gian, công sức…) cho việc áp dụng mỗi giải pháp là bao nhiêu?
– giải pháp nào tốt hơn, phương án nào tốt nhất?

Thực hiện

khi mà bạn tin rằng mình đã hiểu được vấn đề và biết cách xử lý nó, bạn có thể bắt tay vào hành động.

Nhận xét kết quả

Sau khi đã đưa vào thực hiện một phương án, bạn cần kiểm tra xem cách giải quyết đó có tốt không và có đưa tới những ảnh hưởng không chờ đợi nào không. Những bài học rút ra được ở khâu nhận xét này sẽ giúp bạn giảm được rất nhiều “calori chất xám” và nguồn lực ở những yếu tố khác lần sau.

Có thể bạn có thể cảm nhận thấy hơi rườm rà nếu làm theo các bước trên. Vạn sự khởi đầu nan. lần đầu tiên áp dụng một kỹ năng mới bao giờ cũng đòi hỏi sự kiên nhẫn và quyết tâm của bạn. nếu bạn thường xuyên tập luyện, thì dần dần kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ trở thành phản xạ vô điều kiện.

Kết

Qua những chia sẻ trên đây, độc giả đã có thể nắm được định nghĩa kỹ năng xử lý vấn đề và cách để cải thiện ra sao. Dù ứng tuyển công việc nào thì kỹ năng xử lý vấn cũng vô cùng quan trọng và hiệu quả nên bạn hãy tự tin thể hiện để “chinh phục” nhà tuyển dụng nhé. Chỉ cần bạn có sự quyết tâm, nỗ lực thì việc có được kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ chẳng phải là mục tiêu quá khó khăn.