Đàm phán và thương lượng luôn là một đề tài hấp dẫn nhưng cũng gây có thể rất nhiều nỗi lo với những người xung quanh. Trong đàm phán, bạn chẳng thể chỉ đứng trên lập trường và lợi ích của mình mà còn phải nhìn từ phía đối tác để có thể tạo nên một cuộc đàm phán thành công mà các bên cùng có lợi. Đấy chính là quan điểm của nghệ thuật đàm phán hiện đại.
Mục lục
Những kỹ thuật trong nghệ thuật đàm phán và thương lượng
Thống nhất về các điều khoản và phạm vi của mâu thuẫn
Xác định phạm vi mâu thuẫn – bạn sẽ tiếp tục kiểm soát vượt trội hơn hơn quá trình đàm phán sau đó.
Đàm phán và thương lượng – Nhìn mình từ quan điểm của phía đối tác
“Đồng cảm” với đối tác không có nghĩa là mềm yếu, hay ủy mị – nó nghĩa là khả năng đặt mình vào vị trí của người đối diện, để nhìn thế giới từ quan điểm của họ. Sự đồng cảm không yêu cầu “sự cảm thông”, nó chỉ đòi hỏi sự hiểu biết.
Bạn có khả năng đồng ý hoặc không thừa nhận với bất cứ điều gì phía bên kia thấy hay tin, nhưng bạn sẽ thực sự hiểu rõ hơn. Bằng sự hiểu biết nó, bạn sẽ có lợi thế trong việc biết làm sao để giải thích những gì bạn tìm kiếm như là một kết quả bình đẳng trong các điều khoản mà các bên kia sẽ có khả năng chấp nhận và hiểu, chứ không phải sự sợ hãi trong đó.
Nhìn đối tác từ khái niệm của chính họ
Bạn sẽ thành công nếu bạn có thể nâng cao vị thế của bạn trong khi bên kia vẫn có khả năng duy trì “cái tôi” và sự tin tưởng họ là người quan trọng nhất. “Tài cư xử là năng lực nhìn thấy những người khác khi họ nhìn thấy mình ” – Abraham Lincoln.
Chẳng hạn như, nếu các bên khác coi chính họ là “Nhà đàm phán khó làm thay đổi tâm lý“, hãy tìm cách để trong suốt quá trình đàm phán làm nổi bậc “độ khó thuyết phục” của họ – trực tiếp hoặc, (tốt hơn) là gián tiếp – đặc biệt là khi bạn đang có lợi thế trong việc tăng cường vị trí của bạn trên bàn thương thuyết.
Hãy chân tình, và chấp thuận sự thực một cách đúng đắn
Bạn chẳng thể đàm phán thành công nếu bạn bị mất hoặc thiếu đi độ tin cậy. chẳng bao giờ cố ý đưa ra một tuyên bố hoặc khẳng định sai, tuy nhiên ngay cả điều đó là cực kì cần thiết. Cực kì đều đặn, việc đàm phán thành công có khả năng nhiều hơn nữa nếu như bạn nội dung chuẩn xác hơn phía bên kia. Vì lý vì thế, hãy cam kết chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đàm phán, để bạn có thể nói rõ hơn khía cạnh của nỗi lo hiện tại một bí quyết tự tin.
Dùng sự lặng im tạo lợi thế cho bạn
Đôi khi, những thực hiện và lời nói bạn diễn tả quá nhiều, hoặc quá không đủ cẩn trọng có thể gây bất lợi cho bạn. Những người có chuyên môn đàm phán giỏi thường khôn ngoan hơn trong việc sử dụng lời nói và thực hiện đúng thời điểm, họ biết cách làm cách nào để giả vờ và che giấu cảm xúc như vậy trong một vài thời điểm, một cách chiến lược. Vì lẽ đó, hãy lạnh lùng hơn.
Một hệ quả của quy tắc này có sự liên quan đến việc dùng sự im lặng. Nó là một giận dữ tự nhiên của chúng ta, đặc biệt là trong cuộc xung đột, cố gắng để lấp đầy sự lặng im, thay vì sự lo âu. Nhưng người hay lo âu trong lúc đàm phán có xu thế nói những điều làm giảm vị thế của họ.
Bằng cách lặng im đúng lúc, bạn có khả năng cho bên kia thấy thấy sức mạnh của bạn. Vì thế, đối tác sẽ tự có mặt những suy nghĩ và trao đổi của riêng họ, bạn đã tạo ra cho họ một cơ hội để suy xét và thay đổi suy nghĩ đúng với mục đích của bạn.
Tìm một vài mục đích, chuẩn mực bình đẳng mà các bên có khả năng công nhận
Chủ động đề nghị sớm một số chuẩn xác công bằng dựa vào đó bất kỳ cách cuối cùng nào cũng có thể được nhận xét. Nói cho bên kia đối tác bạn muốn đi đến một phương pháp bình đẳng nhằm tối ưu hóa kết quả cho cả hai bên, và đề xuất một số chuẩn mực để các kết quả có thể nhận xét được.
Bằng việc thiết lập các chuẩn xác cho việc nhận xét cuối cùng về cách, bạn sẽ đóng khung các vấn đề, nâng cao sự làm chủ lớn hơn trong lúc đàm phán, chuẩn mực hóa để tạo lợi thế đàm phán, cài đặt các giai đoạn để giành thắng lợi.
>>>Xem thêm: Review sách thằng quỷ nhỏ mang tuổi học trò về trên trang sách
Những điều bạn nên làm để nâng sức làm thay đổi tâm lý từ bản thân
Tự tin:
Bạn hãy tự tin vào bản thân mình trước khi bạn thuyết phục người đối diện. Nếu bạn có bất cứ những nghi ngờ nào đấy, nó sẽ bộc lộ ra bên ngoài. Bạn phải là đồng minh của chính mình một bí quyết cao nhất, vấn đề của bạn sẽ càng có sức thuyết phục.
Thú vị:
Nếu bạn cứ nói chuyện bằng một cái giọng đều đều với những tiếng “ừm”, bạn sẽ làm khán giả của bạn nghe đi nghe lại vấn đề nhiều lần. Bạn cần phải có kỹ năng thuyết trình thật hùng hồn để làm nỗi lo của bạn trở nên thú vị. Hãy tác động những giác quan của họ càng nhiều trong mức bạn có khả năng. Một cử chỉ ấn tượng cũng sẽ có nhiều ảnh hưởng tích cực đến bài văn hùng biện.
Có lý:
mọi người luôn quan niệm rằng họ có lý. Logic luôn được đề cao. Bạn hãy sử dụng thì hiện tại, dùng cấu trúc “nếu… thì” nhiều một tí.
Có tài ngoại giao: Bạn hãy “tấn công” khán giả của bạn một bí quyết đúng nghĩa: Nói chuyện bằng một ngữ điệu đích thực, đừng la hét hay lấn át họ. Đặc biệt hơn, đừng giúp cho họ thấy họ ngớ ngẩn khi không nghĩ tương tự như bạn.
Bạn mong muốn mình có lý chứ không phải bàn cãi nảy lửa với họ. Ngay cả khi bạn đúng, họ cũng cảm nhận thấy bực bội. Bạn sẽ giữ được sự tôn trọng của mọi người nếu bạn cũng tôn trọng họ.
>>>Xem thêm: Review sách Út Quyên và Tôi đem cả thanh xuân của bạn vào trang giấy
Kết luận:
Việc làm thay đổi tâm lý người đối diện không đơn giản là chuyện dễ dàng, tuy nhiên, luôn có những phương pháp và cách thức giúp tăng thành quả lời nói của bạn đối với người xung quanh.
Khi đã hiểu rõ được việc làm này và chăm chỉ luyện tập thì kỹ năng đàm phán của bạn sẽ tốt hơn gấp nhiều lần. Và chúng tôi tin những cuộc đàm phán quan trọng và thuyết phục người xung quanh đều sẽ được bạn xử lý một cách ổn thỏa nhất. Chúc bạn sớm thành công!
Bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Những kỹ thuật trong nghệ thuật đàm phán và thương lượng. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết nhé!
>>>Xem thêm: Những vai trò của kỹ năng mềm quan trọng trong cuộc sống
Mỹ Phượng-Tổng hợp
Tham khảo: (kenhtuyensinh, pace,…)
